Vilkår & betingelser

Definitioner:
Aftalens parter
“Køber” anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Grippingslund afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
“Grippingslund” anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.

Produktinformation:
På shop.grippingslund.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Grippingslund via salg@grippingslund.dk

Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen.
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, tekniskefejl og udsolgte eller udgåede varer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms og andre afgifter.

Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt i krypteret form. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Visakort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afsendes fra Grippingslund. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold til Køber.

Reklamation:
Grippingslund yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Efter aftale sendes varen til Grippingslund, Margrethesmindevej 5, 6580 Vamdrup
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt og vedlægge en kopi af fakturaen. Fakturaen skal fremvises til Grippingslund i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondatapolitik:
For at du kan indgå aftale med os på shop.grippingslund.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Grippingslund og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og manager for Grippingslund har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på shop.grippingslund.dk er Pia Gripping.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til shop.grippingslund.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos Grippingslund har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Grippingslund via e-mail salg@grippingslund.dk.

Cookies
På shop.grippingslund.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til salg@grippingslund.dk.

Webstatistik
Vi bruger en webstatistik på shop.grippingslund.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere shop.grippingslund.dk.

Fortrydelsesret
shop.grippingslund.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Fortryder du købet på shop.grippingslund.dk skal du indenfor 14 dage efter modtagelsen, returnere varen i intakt stand, Grippingslund tilbagebetaler det modtagne beløb, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen (ekskl. forsendelsesomk.). Hvis du har betalt med Mastercard kan der gå et stykke tid inden pengene er på din konto. Du kan læse her hvorfor.
Fortrydelsesretten gælder dog IKKE varer som vi har markeret som “special fremstillet” eller “bestillingsvare”, da disse først bliver hjemtaget fra producenten på baggrund af din bestilling. Dette indebærer at vi ikke har mulighed for at yde fortrydelsesret på disse varer, da returnering til producenten er forbundet med uforholdmæssigt store omkostninger.
 Såfremt vi modtager besked om at du har fortrudt købet FØR vi har bestilt varen hos vores leverandør er det selvfølgelig muligt at benytte din fortrydelsesret. Vi betragter, at du har givet samtykke til den begrænsede fortrydelsesret, såfremt du bestiller en vare markeret som “special fremstillet” eller “bestillingsvare” og har godkendt vores handelsbetingelser i forbindelse med afgivelse af din bestilling. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand, indpakning og mængde, som den er modtaget. Varen skal altså ligge ubrugt i den indpakning du har modtaget den i. Varen må ikke være brugt, ændret eller beskadiget.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til: Grippingslund, Margrethesmindevej 5, 6580 Vamdrup.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Bemærk! Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge PostDanmark – ikke alternative pakkedistributører. Da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret – sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private – det gælder ikke varer solgt til virksomheder.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.

Leveringstider:
Se Fragt og levering.

Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Grippingslund har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for Grippingslund’s kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og Grippingslund.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Grippingslund’s kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende. Grippingslund afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.

Forbehold for ændringer:
Grippingslund forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer. Hvis du skulle have yderligere spørgsmål er du er også velkommen til at kontakte vores kundeservice på salg@grippingslund.dk eller tlf. +45 21 72 54 17. Vi beder dig have dit ordrenummer ved hånden.

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på shop.grippingslund.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.